JICE / CLIENT WORK

把复杂问题,转化为可验证的业务成果

以下内容采用脱敏行业实践表达。我们保留业务问题、解决方法和目标区间,呈现项目如何从问题定义走向上线运营。

查看客户实践

把六个市场的营销费用,统一到一套经营视图

以慧销为核心统一预算、执行凭证和效果归因,让市场、财务与管理层使用同一套费用语言。

业务挑战

多主体、多币种和多渠道费用依赖表格与聊天记录,预算占用滞后,月末核销耗时,活动效果难与费用对应。

解决路径

先统一费用科目和责任中心,再连接审批、合同、活动与订单数据,建立从预算到归因的可追溯闭环。

  1. 1重构预算与费用口径
  2. 2上线分层审批与预算占用
  3. 3连接活动、订单和结算数据
30–45%目标:缩短月度核销周期
90%+目标:预算占用实时可见
1 套统一的跨市场费用口径

我们终于能在活动进行中看到预算和执行,而不是月底才知道发生了什么。

某跨境零售企业运营负责人 · 项目访谈整理

让工艺知识从文档库走进一线问题处理

基于星巢构建知识与流程智能体,为工程、质量和服务团队提供可追溯答案与任务协同。

业务挑战

知识分散在制度、图纸、历史工单和专家经验中,新员工检索慢,跨部门问题反复确认,答案缺少来源。

解决路径

建立权限感知的知识索引、问题分类和引用规则,并把需要执行的事项连接到工单与审批系统。

  1. 1知识盘点与权限映射
  2. 2构建评测问题集
  3. 3连接工单并灰度上线
40–60%目标:减少重复检索时间
100%关键答案保留来源引用
分级按角色控制知识与工具权限

方案最让我们放心的是,每个答案都能回到来源,智能体知道什么时候应该停下来请人确认。

某制造企业数字化负责人 · 项目访谈整理

从平台店铺走向品牌自有的跨区域增长平台

以 BootMall 建立双语、多币种独立站,把内容、交易和一方数据沉淀到品牌自有资产中。

业务挑战

品牌依赖第三方平台触达客户,难以沉淀用户数据;进入新市场时内容、支付与物流体验不一致。

解决路径

先以一个目标市场完成本地化模板和交易闭环,再复制到相邻市场,并连接邮件与广告受众运营。

  1. 1梳理品牌内容与目标市场
  2. 2搭建本地交易与履约
  3. 3建立 SEO 与一方数据运营
6–10 周目标:首个市场完成上线
2 种首发语言与本地内容体系
自有域名、内容与核心客户数据

独立站不再是一个单独项目,而是我们进入每个新市场都可以复用的数字底座。

某区域消费品牌增长负责人 · 项目访谈整理

让客户研究、方案准备和跟进形成可复用的智能协作流程

通过星巢连接客户资料、项目知识和 CRM,让团队在明确审核边界下提升准备效率。

业务挑战

客户信息散落在文档、邮件和个人经验中,方案准备高度依赖资深成员,跟进内容与 CRM 记录容易脱节。

解决路径

智能体先汇总客户背景与历史项目,生成有来源的方案骨架,由顾问审核后同步跟进计划与 CRM。

  1. 1定义可用知识与保密边界
  2. 2建立方案与跟进任务模板
  3. 3接入 CRM 与人工审核节点
35–50%目标:缩短前期研究时间
可追溯方案要点关联知识来源
人审关键外发内容必须确认

它没有替顾问做决定,而是把准备工作变得更完整,让资深同事把时间用在判断上。

某专业服务机构合伙人 · 项目访谈整理

把第一个高价值场景讲清楚

每个业务问题,都值得从真实约束出发

告诉我们业务目标、当前阶段和关键约束。我们会评估场景价值、数据条件,并给出可执行的下一步建议。